Polski
MPK w Krakowie przykłada wielką wagę do stałego poprawiania umiejętności kierowców i motorniczych w zakresie bezpiecznego i profesjonalnego prowadzenia przez nich pojazdów. Chodzi o to, aby przejazd pasażerów tramwajami i autobusami był dla pasażerów w najwyższy możliwy sposób bezpieczny i komfortowy. W tym podejściu krakowski przewoźnik coraz większą uwagę skupia na emocjach prowadzącego, które mogą mieć wpływ m.in. na koncentrację podczas kierowania pojazdem. Przez kilka najbliższych dni kilkudziesięciu kierowców i motorniczych MPK weźmie udział w spotkaniach z ekspertem w dziedzinie psychologii, podczas których omawiane będą różnego rodzaju sposoby zarządzania emocjami. Celem rozmów z psychologiem będzie m.in. uświadomienie sobie roli podświadomych emocji i sposobów ich kontrolowania oraz zrozumienie różnic podświadomych emocji i ich wpływu na percepcję i podejmowanie decyzji, w tym także podczas kontaktów z pasażerami.
Spotkanie ma też na celu zwiększenie świadomości kierowców i motorniczych, w jaki sposób zażywanie nawet pozornie nieszkodliwych dawek substancji psychoaktywnych wpływa na funkcjonowanie całego organizmu i upośledzenie funkcji poznawczych i motorycznych.
Warto podkreślić jak wielkie znaczenie ma służba pracowników MPK, szczególnie prowadzących pojazdy, dla całego miasta. To dzięki ich pracy każdego dnia tramwajami i autobusami mogą się przemieszczać setki tysięcy pasażerów jadąc do pracy, szkoły, uczelnie czy spotkania towarzyskie. Wiąże się to jednak ze sporą odpowiedzialnością, a często stresem i emocjami. Tym bardziej, że każde indywidualne zachowanie kierowcy czy motorniczego, zarówno pozytywne jak i negatywne, wpływa na wizerunek całego przedsiębiorstwa. Zaplanowane przez MPK spotkania z psychologiem mają na celu pomóc kierowcom i motorniczym w radzeniu sobie z tymi emocjami i nabycie umiejętności ich właściwego zarządzania.
